Regulamin

Właścicielem marki VIPER GUNS i podmiotem prowadzącym serwis internetowy viperguns.pl jest KP COMPANY Paweł Siedlecki, z siedzibą pod adresem ul. Przyjaźni 6/U5, 53-030 Wrocław, NIP: 751 171 90 90.

Kontakt w sprawie strony, usług i zapytań: e-mail viperguns.polska@gmail.com, telefon +48 793 52 52 52.

Strona viperguns.pl prezentuje portfolio realizacji, zakres usług oraz formularz kontaktowy umożliwiający wysłanie zapytania o indywidualną wycenę.

Serwis nie jest sklepem internetowym. Strona nie umożliwia zakupu broni, amunicji, części istotnych ani innych produktów wymagających szczególnych zezwoleń.

Informacje, zdjęcia i opisy zamieszczone w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z indywidualnych ustaleń wynika inaczej.

Viper Guns zajmuje się personalizacją, renowacją i wykończeniem elementów broni sportowej, kolekcjonerskiej oraz akcesoriów. Zakres może obejmować w szczególności:

• powłoki Cerakote i odświeżenie powierzchni,
• stippling ręczny, laserowy lub hybrydowy,
• grawer laserowy, patterny, oznaczenia i detale dekoracyjne,
• frezowanie, przygotowanie pod optykę oraz prace uzgodnione indywidualnie,
• porting oraz inne elementy projektów sportowych i customowych,
• projekty full custom łączące kilka technik w jedną koncepcję.

Każda realizacja jest ustalana indywidualnie z klientem, z uwzględnieniem modelu, oczekiwanego efektu, stanu elementów oraz możliwości technicznych.

Wysłanie formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, wiadomości przez Instagram lub inny kanał kontaktu nie powoduje automatycznego zawarcia umowy. Jest to zapytanie o możliwość realizacji i wstępną wycenę.

Do przygotowania wyceny klient może zostać poproszony o przekazanie informacji o modelu, elementach do personalizacji, zdjęciach, inspiracjach, wybranym stylu oraz oczekiwanym zakresie prac.

Wycena, termin oraz warunki realizacji są potwierdzane indywidualnie. Viper Guns może odmówić przyjęcia projektu, jeżeli zakres prac jest technicznie niemożliwy, niezgodny z przepisami, budzi wątpliwości formalne albo nie odpowiada standardom marki.

Klient przekazujący elementy do realizacji oświadcza, że posiada wymagane uprawnienia, zgody lub tytuł prawny do dysponowania tymi elementami oraz że ich przekazanie i odbiór odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Viper Guns może poprosić o dodatkowe potwierdzenia, dokumenty lub informacje, jeżeli będzie to wymagane charakterem projektu albo przepisami prawa.

Elementy powinny być przekazywane w stanie uzgodnionym wcześniej z Viper Guns. Szczegółowy sposób dostarczenia, odbioru, wysyłki lub przekazania elementów jest ustalany indywidualnie przed rozpoczęciem prac.

Prace rozpoczynają się po potwierdzeniu zakresu, orientacyjnego terminu, ceny oraz warunków przekazania elementów. Przy większych lub szczególnie indywidualnych projektach Viper Guns może wymagać zadatku, zaliczki albo pisemnego potwierdzenia ustaleń.

Termin realizacji zależy od zakresu prac, stanu elementów, dostępności materiałów, kolejki projektów oraz stopnia skomplikowania customizacji. Podawane terminy są terminami orientacyjnymi, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

W przypadku projektów wykonywanych ręcznie lub wieloetapowo drobne różnice w odcieniu, fakturze, przetarciu, przejściu koloru lub układzie detalu są naturalnym elementem indywidualnej realizacji i nie oznaczają wady, o ile efekt jest zgodny z ustaloną koncepcją.

Ceny usług są ustalane indywidualnie. Na koszt projektu mogą wpływać m.in. liczba elementów, przygotowanie powierzchni, liczba kolorów, grawer, stippling, frezowanie, porting, stopień złożoności wzoru oraz dodatkowe prace techniczne.

Sposób płatności, termin płatności, ewentualny zadatek lub zaliczka oraz forma odbioru są potwierdzane przed rozpoczęciem realizacji. Koszty wysyłki, transportu lub dodatkowego zabezpieczenia elementów, jeżeli występują, są ustalane osobno.

Jeżeli klient jest konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują mu prawa wynikające z obowiązujących przepisów konsumenckich.

W przypadku umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa klient może mieć prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Prawo to może być jednak ograniczone w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności gdy usługa dotyczy rzeczy nieprefabrykowanej albo wykonywanej według indywidualnej specyfikacji klienta, albo gdy usługa została w pełni wykonana za uprzednią zgodą klienta.

Przed rozpoczęciem projektu Viper Guns może poprosić o wyraźne potwierdzenie rozpoczęcia prac oraz akceptację indywidualnego charakteru realizacji.

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można zgłaszać na adres e-mail lub adres korespondencyjny Viper Guns po ich uzupełnieniu na stronie.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane kontaktowe klienta, opis projektu, opis zastrzeżeń oraz zdjęcia pokazujące zgłaszany problem, jeżeli ułatwią ocenę sprawy.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli klient jest konsumentem, odpowiedź zostanie udzielona w terminie wymaganym przepisami prawa, o ile zgłoszenie zawiera dane pozwalające na udzielenie odpowiedzi.

Usługi są wykonywane z należytą starannością, w zakresie ustalonym z klientem oraz z uwzględnieniem właściwości przekazanych elementów.

Viper Guns nie odpowiada za wady ukryte, wcześniejsze uszkodzenia, przeróbki wykonane przez osoby trzecie, zużycie elementów albo skutki użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, instrukcją producenta lub przepisami prawa.

Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Klient może przekazywać zdjęcia, grafiki, inspiracje i opisy projektu wyłącznie w zakresie, w jakim posiada do nich prawa albo zgodę na ich wykorzystanie na potrzeby przygotowania koncepcji.

Viper Guns może wykonywać zdjęcia dokumentacyjne realizacji. Publikacja zdjęć w portfolio, mediach społecznościowych lub materiałach promocyjnych odbywa się po anonimizacji danych klienta albo na podstawie osobnych ustaleń, jeżeli zdjęcie mogłoby pozwalać na identyfikację właściciela.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie. Viper Guns może zmienić regulamin, w szczególności w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania strony lub zakresu usług.

Do spraw nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory będą rozwiązywane w pierwszej kolejności polubownie.